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功能:实现“信”，“访”一体化管理，无论信访人是走访，邮局来信，电话信访，网上信访，微信信访，都可以做到统一管理及统计，为方便信访人及时了解自己反映的事项办理情况，可实现信访人足不出户网上查询(通过电脑)，手机查询，微信公众平台查询，如果信访人到信访部门进行查询，可实现大厅触摸屏查询，刷二代身份证查询等方式，快捷、高效、灵活。