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1 EXECUTIVE SUMMARY..................................................................................... 3

2 背景........................................................................................................................ 3

3 当前商业概况........................................................................................................................ 4

3.1 当前商业定义............................................................................................................................ 4

3.2 当前商业问题............................................................................................................................ 4

4     商业需求......................................................................................................................... 7

4.1 商业过程需求............................................................................................................................ 7

4.2 商业组织需求............................................................................................................................ 7

4.3 商业场所需求............................................................................................................................ 7

4.4 商业数据需求............................................................................................................................ 8

4.5 商业应用需求............................................................................................................................ 8

4.6 商业技术需求............................................................................................................................ 8

4.7 其他商业需求............................................................................................................................ 8

5  商业候选方案(BUSINESS options)................................................................................... 9

5.1 候选方案鉴别............................................................................................................................ 9

5.2 候选方案分析.......................................................................................................................... 12

5.3 候选方案选择.......................................................................................................................... 13

6     推荐................................................................................................................................. 15

7  下阶段计划......................................................................................................................... 15

1      EXECUTIVE SUMMARY

这一部分提供整个可行性分析报告的概要描述。

主要提供下列描述性概要：

Ø  报告的目的

Ø  适当描述当前的商业组织和IT系统

Ø  当前商业组织和IT系统的变更需求

Ø  当前商业组织和IT系统的变更需求的可能选择方案

Ø  推荐的选择方案

Ø  推荐选择方案的财政支出

Ø  推荐选择方案相关的风险和问题

Ø  推荐选择方案的商业利益

Ø  这份文档的批准请求

Ø  下一步计划

2      背景

描述项目的背景，包括：

Ø  项目的日期构成

Ø  项目的构成方法和当前的批准级别

Ø  项目会涉及的一般的商业问题

3      当前商业概况

 3.1    当前商业定义

3.1.1      当前商业过程

列出所有与本项目相关的商业过程。提供对每一个主要商业过程的描述。为了突出典型的商业过程（例如：支付过程），应该在一个过程流程图中描述所有的商业过程。

3.1.2      当前商业组织

列出每一个与本项目相关的当前商业单位（例如：财务部门）。提供对每一个主要商业单位的功能描述。为了突出商业报告和内部沟通线路（lines），应该在一个组织结构图中描述所有的商业单位。

3.1.3      当前商业位置

在本文档中记录每一个与本项目相关的商业单位物理位置（例如：街道地址）。为了突出每一个商业单位的具体物理位置，应该在一幅地图标记所有相关商业单位的位置。

3.1.4      当前商业数据

在本文档中记录主要的商业数据（例如：支付信息），执行上面列出的商业过程需要的数据，记录所有列出的原始数据库（例如，支付数据库），在一个数据流图中描述所有商业数据类型和数据源。

3.1.5      当前商业应用

列出每一个与项目相关的当前商业应用（例如：财务管理系统）。提供对每一个当前商业应用的描述。为了突出当前商业应用之间的接口，应该在一个应用体系结构图中描述所有的商业应用。

3.1.6      当前商业技术

列出每一个与项目相关的当前商业技术（例如：大型主机）。提供对每一项主要技术的描述。为了突出当前商业技术之间的接口，应该在一个技术体系结构图中描述所有的商业技术。

 3.2    当前商业问题

3.2.1      商业过程问题

列出所有与当前商业过程（上面定义的）有关的所有问题，例如包括如下几点：

Ø  过程的效率问题

Ø  过程的时效性问题

Ø  过程所有者问题

Ø  过程的透明度问题

Ø  过程依赖问题

Ø  过程相关事物问题

给出上面强调问题的优先处理等级。

3.2.2      商业组织问题

列出所有与当前商业组织（上面定义的）有关的所有问题，例如应包括如下几点：

Ø  商业单位定义问题（缺少远景规划(vision)、范围、目标……）

Ø  商业单位的发展规律趋势问题（与公司的远景规划不符合）

Ø  商业单位的组织结构问题（低效率的/不适当的组织结构）

Ø  商业单位的大小问题（太大 / 太小…）

Ø  商业单位构成问题（合同工和正式雇员之间的比例….）

Ø  商业单位的绩效问题（服务绩效低…）

Ø  商业单位的支出问题（支出一贯比预算高…）

给出上面强调问题的优先处理等级。

3.2.3      商业场所问题

列出所有与当前商业场所（上面定义的）有关的所有问题，例如应包括如下几点：

Ø  商业场所的安全问题（缺少安全保证…）

Ø  商业场所的大小问题（太大/太小…）

Ø  商业场所的 相关事物问题（与公司想象不相符…）

Ø  商业场所的财务问题（太昂贵…）

Ø  商业场所的物理环境问题(环境退化…)

给出上面强调问题的优先处理等级。

3.2.4      商业数据问题

列出所有与当前商业数据（上面定义的）有关的所有问题，例如应包括如下几点：

Ø  商业数据的质量问题

Ø  商业数据的管理问题

Ø  商业数据的所有权问题

Ø  商业数据的维护问题

Ø  商业数据是否足够的问题

Ø  商业数据的一致性问题

Ø  商业数据的可靠性问题

3.2.5      商业应用问题

列出所有与当前商业应用（上面定义的）有关的所有问题，例如应包括如下几点：

Ø  商业应用可靠性问题

Ø  商业应用可扩展性问题

Ø  商业应用关联事物问题（例如：符合商业目标）

Ø  商业应用性能问题

Ø  商业应用体系结构问题

Ø  商业应用大小问题

3.2.6      商业技术问题

列出所有与当前商业技术（上面定义的）有关的所有问题，例如应包括如下几点：

Ø  商业技术可靠性问题

Ø  商业技术可扩展性问题

Ø  商业技术 关联事物问题（例如：适合商业应用）

Ø  商业技术性能问题

Ø  商业技术体系结构问题

Ø  商业技术大小问题

3.2.7 其他商业问题

列出其它任何商业问题，例如：

Ø  与安全或例行标准不一致

4商业需求

4.1    商业过程需求

列出与所有商业过程相关问题有关的需求（参见上面）。

4.2    商业组织需求

列出与所有商业组织相关问题有关的需求（参见上面）。

4.3    商业场所需求

列出与所有商业场所相关问题有关的需求（参见上面）。

 4.4    商业数据需求

列出与所有商业数据相关问题有关的需求（参见上面）。

4.5    商业应用需求

列出与所有商业应用相关问题有关的需求（参见上面）。

4.6    商业技术需求

列出与所有商业技术相关问题有关的需求（参见上面）。

4.7    其他商业需求

列出与所有其它商业相关问题有关的需求（参见上面）。

5      商业候选方案(BUSINESS options)

5.1    候选方案鉴别

（商业候选方案：一组可以一次性完成的能够满足商业需求的活动）

列出所有可实施的商业候选方案，每个候选方案应该按照下面的格式描述：

5.1.1      一号候选方案 - <名字>

概述

提供对候选方案的全面描述。完成下面的表格。

问题

列出实现上面方案时所要考虑的所有问题（例如：技术的，体系结构的，文化方面的问题）。

约束

列出实现上面方案时要考虑的所有限制、约束条件。

风险

列出实现上面方案时要考虑的所有风险（例如：商业，安全，调整）

假定

列出实现上面方案时要考虑的所有假定条件。

5.1.2      二号候选方案 - <名字>

概述

提供对候选方案的全面描述。完成下面的表格。

问题

列出实现上面方案时所要考虑的所有问题（例如：技术的，体系结构的，文化方面的问题）。

约束

列出实现上面方案时要考虑的所有限制、约束条件。

风险

列出实现上面方案时要考虑的所有风险（例如：商业，安全，调整）

假定

列出实现上面方案时要考虑的所有假定条件。

5.1.3      三号候选方案 - <名字>

概述

提供对候选方案的全面描述。完成下面的表格。

问题

列出实现上面方案时所要考虑的所有问题（例如：技术的，体系结构的，文化方面的问题）。

约束

列出实现上面方案时要考虑的所有限制、约束条件。

风险

列出实现上面方案时要考虑的所有风险（例如：商业，安全，调整）

假定

列出实现上面方案时要考虑的所有假定条件。

5.2    候选方案分析

按照下面的标准分析和评估上面提到的候选方案：

Ø  财政开支

Ø  非财政开支

Ø  财政收益

Ø  非财政收益

Ø  时间

Ø  风险

Ø  问题

Ø  其它

5.2.1      财政开支

计算与每个候选方案相关的财政开支，以及每个候选方案的等级（1到10级），例如财政开支应该包括如下：

一次性项目开支 (CAPEX)

Ø  内部开支

Ø  第三方提供商开支

Ø  IT硬件费用

Ø  IT软件费用

Ø  前提开支

Ø  通讯费用

Ø  培训费用

持续支持开支 (OPEX)

Ø  持续支持开支

Ø  持续维护开支

Ø  持续培训开支

5.2.2      非财政开支

确认与每个候选方案相关的非财政开支，以及每个候选方案的等级（1到10级），例如非财政开支应该包括如下：

Ø  在首次展示期间客户服务的临时缩减

5.2.3      财政收益

计算与每个候选方案相关的财政收益，以及每个候选方案的等级（1到10级），例如财政收益应该包括如下：

Ø  产生的收入

Ø  缩减的开支

5.2.4      非财政收益

确认与每个候选方案相关的财政，以及每个候选方案的等级（1到10级），例如非财政收益应该包括如下：

Ø  组织或企业文化的提高

Ø  品牌知名度的提高

5.2.5      时间

确定与每一个候选方案相关项目的可能持续时间，以及相应的等级（1到10级）（项目持续时间越短，就能早获得收益，所以相应的等级也就越高）。

5.2.6      风险

确认与每个候选方案相关的风险，以及每个候选方案的等级（1到10级），例如风险应该包括如下：

5.2.7      问题

确认与每个候选方案相关的问题，以及每个候选方案的等级（1到10级），例如问题应该包括如下：

5.2.8      其它

确认与其它可适应于候选方案的评判标准，以及相应的等级（1到10〉。。

5.3    候选方案选择

为了得到每个候选方案的总体评价，需要完成下面的表格，根据每一项的权重计算每个候选方案的总分

候选方案评级表

从上面的表中选择得分最高的候选方案

6      推荐

根据上面选中的候选方案，提供一个详细的推荐说明以保证方案及时得到批准以及最终解决方案的实施。

例如推荐陈述应该包括如下：

1. 推荐方案被立即批准

2. 方案实施时间表得到立即批准

3. 下阶段计划（在下一部分中定义）得到立即批准执行

4. 实施下阶段计划所需要的预算立即拨付

5. 实施下阶段计划的项目经理立即就位

6. 实施下阶段计划所需要的资源立即拨付

    

7      下阶段计划

在这里附一份可以立即执行的项目计划

（参考项目模板完成这部分的描述）